【最悪体験談】美容師の接客が酷かった！衝撃の実話とその後の対応策

美容室って、ドキドキワクワクする場所ですよね。でも時々、「ちょっと待って、私の髪どこいった？」ってなることありませんか？

今回は、美容師さんの”おもしろ迷言集”から、接客の裏側まで、赤裸々に暴露しちゃいます！良い美容師さんの見つけ方や、ヘアカット中に突然襲ってくる「え、これヤバくない？」感の対処法まで、笑って学べる内容になってます。

カリスマ美容師じゃなくても大丈夫。あなたの髪と心を大切にしてくれる、”ちょうどいい”美容師さんの見つけ方、教えちゃいます。

この記事を読めば、次の美容院選びがちょっと楽しくなるかも。髪を切りに行くのが怖い…なんて人も、これを読めば「よーし、行ってみよう！」って気分になれるはず。

さあ、美容室の裏側、のぞいてみませんか？きっとあなたの「美容師あるある」が見つかるはずです。それじゃ、レッツ シャンプー…じゃなかった、レッツ リーディング！

美容師の接客が最悪な理由4つ

⓵. 顧客への配慮不足

美容師さんが「お客様は神様」じゃなくて「お客様はただの人間」くらいの扱いをしてくると、やっぱりムカつきますよね。

「はい、こんな感じでいいですか？」って聞かれる前に、バッサリ切られちゃったりすると、心臓に悪いです。
それに、一方的におしゃべりされたり、疲れてるのに無視されたりすると、「あれ？私、空気？」って思っちゃいますよね。

②. 不適切な言動

美容師さんが「おっ！ハゲてきたっすね～！」なんて大声で言われたら、もう二度と行きたくなくなりますよね。プライバシーをズバズバ聞いてくる美容師さんもいますが、「前の彼氏とはどうして別れたんですか？」って、美容室じゃなくて警察の取り調べかと思っちゃいます。無愛想な態度も困りものですが、逆に媚びすぎるのもちょっと…。バランスが大事ですね。

③. 技術への過信

「私にお任せください！」って言われて、「うわっ、なんか怖い」ってなったことありませんか？自信満々で切り始めたのに、「あれ？ちょっと失敗しちゃったかも…」なんて言われたら、もう冷や汗モノですよね。言い訳上手な美容師さんも要注意。「こうなったのは髪質のせいです！」って、髪に罪はないのに…。

④. コミュニケーション不足

「どんな感じにしますか？」「いつも通りで」「はい、わかりました」…これだけのやり取りで切り始める美容師さん、ちょっと怖くないですか？

施術中もシーンとしてて、「今、何してるんだろう…」ってハラハラしちゃいますよね。
美容師さんとのおしゃべりを楽しみにしている人もいるのに、無言カットされちゃうと、なんだか寂しい気分になっちゃいます。

悪い接客を避ける美容院選びのコツ

⓵. 口コミをチェックする ネットの口コミって、時々面白いですよね。
「カットは最高だけど、BGMがK-POPばっかりで耳が痛かった」なんて書き込みを見つけたら、K-POP好きにはおすすめかも？でも、悪い口コミばかりの美容院は要注意。

「髪を切りに行ったのに、心まで切られた」なんてコメントがあったら、逃げるが勝ちです！

②. 初回カウンセリングを重視 初回カウンセリングは、美容師さんとの初デートみたいなものです。

「どんな髪型が好きですか？」って聞かれて、「あなたみたいな人」なんて答えちゃダメですよ。
でも、真剣に話を聞いてくれる美容師さんなら、きっと素敵な「髪型パートナー」になってくれるはず。

③. スタッフの対応を観察 美容院に入った瞬間から、スパイになりきってスタッフをチェック！笑顔で「いらっしゃいませ」と言ってくれるか、雑誌は最新号か、待合室にある観葉植物は本物か偽物か…。

細かいところまでしっかりチェックすれば、接客レベルがわかるはず。でも、あまりジロジロ見すぎると不審者扱いされるので要注意です。

④. 友人や知人の紹介を活用 友達の髪型が素敵だなと思ったら、その場で美容院を聞いちゃいましょう！でも、「その髪型、どこで切ったの？」って聞いて「自分で切ったの」って言われたら…そっと距離を置きましょう。

紹介割引があるお店もあるので、お財布にも優しいかも。ただし、友達の趣味が奇抜すぎる場合は要注意です。

接客が悪い美容師に出会った時の対処法

⓵. その場で指摘する

「すみません、それ私の髪ですよね？テキトーにやってんじゃねーよ！」なんて言うのは NG ですが、丁寧に伝えることは大切です。

「もう少し優しく扱ってもらえますか？」とか「こんな感じにしたいんですが…」って言ってみましょう。ただし、ハサミを持った人を怒らせるのは危険なので、優しく伝えることがポイントです。

②. クレームを入れる

最悪の場合は、クレームを入れることも。「お客様の声」用紙に「髪を切ったら人生も切られました」なんて書くのはやめましょう。

具体的に何が問題だったかを冷静に伝えるのがコツです。でも、クレームを入れすぎると「クレーマー」というヘアスタイルが定着しちゃうかも…。

③. 他のスタッフに相談

他のスタッフにさりげなく相談するのはアリです。「こんな感じにしたいんですけど…」って言いながら、チラッと他のスタッフを見る。

そうすれば、空気を読んでくれる人が現れるかも。でも、スタッフ同士の派閥争いに巻き込まれないよう注意しましょう。

④. 二度と行かない選択

二度と行かないという選択肢もアリです。でも、「絶対に行きません！」って強く宣言しすぎると、逆に「あそこの美容院、気になるな…」ってなっちゃうかも。静かに別の美容院を探すのが賢明です。ただし、街中で元の美容師さんと鉢合わせしないよう気をつけましょう。

良い美容師を見つけるためのポイント

⓵. 接客態度を重視

笑顔で「いらっしゃいませ」と言ってくれる美容師さんを見つけたら、それはもう宝物です。

でも、ニコニコしすぎてて「怖っ」ってなる美容師さんもいるので要注意。適度な親しみやすさと礼儀正しさのバランスが取れている美容師さんを探しましょう。

②. 技術力の確認

美容師さんの腕前は大切ですが、「私はミケランジェロの生まれ変わりです」なんて言う美容師さんには気をつけましょう。SNSで過去の作品をチェックするのもいいですが、フォトショップ加工がありそうな写真には要注意。実際のお客さんの仕上がりを見るのが一番確実です。

③. 事前のカウンセリング

カウンセリングであなたの髪の悩みや希望をじっくり聞いてくれる美容師さんは素晴らしいです。

「はい、わかりました」の一言で終わらせる美容師さんよりも、「こうすればもっと素敵になりますよ」ってアドバイスをくれる美容師さんを探しましょう。

④. 継続的なコミュニケーション

「また来てくださいね」で終わる美容師さんより、「次回はこんなスタイルもいいかもしれませんね」ってアドバイスをくれる美容師さんの方が信頼できます。

でも、LINEやメールで毎日「髪の調子はどうですか？」って聞いてくる美容師さんはちょっと…。適度な距離感を保ちつつ、継続的にケアしてくれる美容師さんを見つけましょう。

まとめ

良い美容師さんって、どうやって見つければいいの？実は簡単なんです。笑顔で接してくれる、あなたの髪の悩みをちゃんと聞いてくれる、そして「次はこんな感じはどう？」ってアドバイスをくれる。そんな美容師さんを見つけたら、それはもう宝物ですよ！

結局のところ、美容師選びって、友達選びみたいなもの。気が合う人を見つけるまで、ちょっと大変かもしれません。でも、きっと素敵な「髪の友達」に出会えるはず。さあ、あなたも理想の美容師さん探しの旅に出かけてみませんか？

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