美容室で迷惑なお客さんについて、具体的に知りたい方のために、実際の経験を元にランキング形式でまとめました。
この記事では、美容師歴２５年の私さすけ がリアルに経験し、どんなお客さんが美容師にとって一番困るのか、その理由とともに紹介します。
無断キャンセルや大幅な遅刻、過度な値引き交渉など、美容室でのマナーについても触れています。
美容師さんにとってもお客さんにとっても お店にとって本当に困ることを知ることで、自分自身の行動も見直すきっかけになるかもしれません。
ぜひ最後までご覧くださいね。
美容室で迷惑なお客さんランキングTOP10！比較一覧表
美容室で迷惑なお客さんランキングTOP10の一覧です。
| ランキング | お客さんのタイプ | 特徴 |
|---|---|---|
| 1位 | 無断キャンセルするお客さん | 美容室のスケジュールを乱す |
| 2位 | 大幅に遅刻するお客さん | 次のお客さんにも迷惑をかける |
| 3位 | 子供が店内で騒いでても放置するお客さん | 他のお客さんにも影響を与える |
| 4位 | 過度な値引き交渉をするお客さん | 美容師の労力を軽視する |
| 5位 | 大声で電話するお客さん | 落ち着いた空間を壊す |
| 6位 | 細かすぎる要望を押し付けるお客さん | 美容師の仕事を難しくする |
| 7位 | 定休日でも働きなさいと言ってくるお客さん | 美容師のプライベートを無視する |
| 8位 | カットだけで雑誌のモデルのようにしてというお客さん | 無理な期待をする |
| 9位 | ダメージ承諾してブリーチしたのに外人のようにサラサラにしてと言うお客さん | 現実的でない要求をする |
| 10位 | 時間がないからとにかく急いでくれというお客さん | 美容師の技術を軽視する |
それぞれ紹介します。
1位：無断キャンセルするお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | 無断キャンセルするお客さん |
| 影響 | 美容室のスケジュールがずれてスタッフの仕事がその時間なくなる |
| 特徴 | 予約を入れたのに来ない |
無断キャンセルは本当に困りますね。
美容室はスケジュールがきちんと組まれているので、無断キャンセルされると他のお客さんにも影響が出てしまいます。
特に土日や繁忙期には、無断キャンセルが一番迷惑です。
キャンセルする場合は、必ず事前に連絡をしてくださいね。
さすけこれは当店でも一番困りますね。無断キャンセルというか連絡も無しだとその後来る（遅刻）かどうかも分からないので、その空いた時間他のお客様の予約もとれない為、その間すっぽり空いてしまう為その方の売上だけでなく
その間の人件費と他の方が入ったかもしれない売上が全て赤字になります・・・
サス子その場合キャンセル料とか頂けないの？
さすけ多くの美容室が頂いてないのが現状です(´；ω；`)
またご予約頂けるかもしれないという希望もあります・・・
2位：大幅に遅刻するお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | 大幅に遅刻するお客さん |
| 影響 | 次のお客さんにも迷惑をかける |
| 特徴 | 予約時間を大幅に過ぎて到着する |
大幅な遅刻も迷惑です。
次のご予約のお客さんが待たされてしまうので、できるだけ時間通りに来て欲しいです。
どうしても遅れる場合は、早めに連絡をお願いします。
さすけある程度は仕方のないことだけど、ウチではなるべく遅れてもどうにかやっちゃうことが多いです。次のお客様の予約が迫っていたり繁忙期や土日はさすがにお断りさせて頂きますが。
サス子もしも遅れる場合はとにかく連絡すればいいのかな？
さすけですです(^^) あとどれくらいで到着するかなど教えてくれれば準備などできますし、次のお客様との兼ね合いや組み立てができます
一番困るのが連絡なしの大幅遅刻です(;^_^A
3位：子供が店内で騒いでても放置するお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | 子供が店内で騒いでても放置するお客さん |
| 影響 | 他のお客さんにも影響を与える |
| 特徴 | 子供が騒いでも注意しない |
子供が騒ぐのは仕方ないですが、放置されると困ります。
他のお客さんに迷惑がかかるので、できるだけ子供を静かにさせてください。
一緒に来るなら、子供の面倒を見る準備をしていただきたいです。
サス子たまに騒いでいるお子さんいますね
さすけお子さんが騒いじゃうのは仕方ないと思います。僕はわんぱくくらいなお子さんのほうが好きです(^^)/
ただ度が過ぎちゃうと他のお客様にご迷惑になりますので、せめて注意くらいはして欲しいですね(;^ω^)
4位：過度な値引き交渉をするお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | 過度な値引き交渉をするお客さん |
| 影響 | 美容師の労力を軽視する |
| 特徴 | 価格を大幅に下げようとする |
値引き交渉はほどほどにお願いします。
美容師も技術を提供しているので、その価値を理解してほしいです。
過度な値引き交渉は、美容師のモチベーションを下げてしまいます。
さすけ最近は物価高もあって値引きをするお客さんは減ってきましたが、たまにいらっしゃいます・・・ ここだけ気になるから１０００円で染めてとか・・・。部分カラーの料金設定もあるのですが説明してもここだけなのに高くない？とか(-_-;) その部分だけ染めても時間も置くしシャンプー＆ブローもします。 ご理解頂けるよう頑張ってます(;^ω^)
5位：大声で電話するお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | 大声で電話するお客さん |
| 影響 | 落ち着いた空間を壊す |
| 特徴 | 店内で大声で話す |
店内で大声で電話されると、他のお客さんにも迷惑です。
リラックスできる空間を維持したいので、電話は控えめにお願いします。
必要な場合は、静かに話すか、外でお願いします。
サス子以前 カラーの待ち時間で静かに本を読んでいたら隣の席の携帯がずっとなってる時があり不愉快でした。 その方はシャンプー中で席を外してましたが・・・
さすけですね。それも多い事案ですね そもそも美容室に入る際はマナーモードにして頂きたいです。
6位：細かすぎる要望を押し付けるお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | 細かすぎる要望を押し付けるお客さん |
| 影響 | 美容師の仕事を難しくする |
| 特徴 | 細かすぎる指示をする |
細かすぎる要望は、美容師を困らせることがあります。
もちろん、希望を伝えるのは大事ですが、現実的な範囲でお願いします。
信頼して任せることも大切です。
さすけなるべく対応したい気持ちですが、あまりに要望が多いと施術できません。細かすぎると当然時間も多くかかります。ちょっと乱暴な言い方になりますが、そういう方は完全貸し切りのプライベートサロンに行かれた方が良いと思います。 当然貸切なのできっちりやってくれると思いますが料金も相当の金額になると思います(;^ω^)
7位：定休日でも働きなさいと言ってくるお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | 定休日でも働きなさいと言ってくるお客さん |
| 影響 | 美容師のプライベートを無視する |
| 特徴 | 定休日でも予約を取ろうとする |
定休日は美容師も休息を取る大事な時間です。
定休日に働くことを強要されると、プライベートが侵害されます。
休息がしっかり取れないと、良いサービスを提供できません。
おばあ私、火曜日が空いてるからその日に予約してちょうだい
さすけ申し訳ありません。火曜日は定休日になっていますので他の日でも大丈夫ですか？
おばあ他の日はお稽古や出かけるから無理なのよ。たまの休みくらい働きなさいよ！若いんだから！
さすけたまの休みしかないから休みたいんだけど・・・
実はこのやり取りは実際にあった会話です。私は店長兼オーナーなんですが休みが少ないので休みはきっちり休みます。というより休まないと体がもちません(´；ω；`) もちろん急な出来事とかあればできるだけ対応しますけどね！
8位：カットだけで雑誌のモデルのようにしてというお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | カットだけで雑誌のモデルのようにしてというお客さん |
| 影響 | 無理な期待をする |
| 特徴 | 現実的でない期待をする |
カットだけで雑誌のモデルのようにするのは、難しいことがあります。
ヘアスタイルにはカット以外にもスタイリングやケアが必要です。
現実的な期待を持ってくださいね。
妻この綺麗なモデルさんの髪型を乾かすだけで出来る様にして！
さすけそもそもなんだけど。雑誌のモデルさんの写真ってスタイリストとカメラマンが何時間も撮影して何百枚って撮って最高の１枚をお店の代表として掲載してるんだよね。 それを乾かすだけで出来る様にって・・無理かと(;^ω^)
妻んじゃ どうすればいいのよ！
さすけモデルさんの写真を数枚美容師さんに見せて自分のやりたいスタイルを美容師さんに相談する（カウセリング）といいよ(^^)/
9位：ダメージ承諾してブリーチしたのに外人のようにサラサラにしてと言うお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | ダメージ承諾してブリーチしたのに外人のようにサラサラにしてと言うお客さん |
| 影響 | 現実的でない要求をする |
| 特徴 | ダメージを無視して期待を持つ |
ブリーチはどうしても髪にダメージがかかります。
その上で外人のようなサラサラヘアを求めるのは難しいです。
ダメージを最小限にするケアが大切です。
さすけ最近SNSなどで話題の白髪ぼかしだったり、インナーカラーのブリーチ。当然ブリーチ剤を使うわけですから髪にはかなり負担になりダメージになりやすいです。美容師側もリスク等しっかり説明するんですが
しっかり予定通り明るくなっても 髪がまとまらない等クレームに発展することも・・・
白髪ぼかしの真相！オススメの記事です↓
サラサラを持続したい場合はホームケアがとても大切になります。こちらの商品は当店でも大人気でハードダメージの使ってもまとまりやすい！と評判です♪
ポチップ
当店一番人気の洗い流さないトリートメントです(^^)本当におススメなんで使ってみてください↓
10位：時間がないからとにかく急いでくれというお客さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お客さんのタイプ | 時間がないからとにかく急いでくれというお客さん |
| 影響 | 美容師の技術を軽視する |
| 特徴 | 急かす |
時間がない場合でも、急かされると美容師の技術が発揮できません。
適切な時間を取って、ゆっくり施術を受けてください。
急いでも良い結果が出るわけではありません。
美容室でのマナーを守って、心地よい時間を過ごしましょう。
さすけはっきり言ってあんまり急かされると良い仕事はできません。
カラーやパーマなど置き時間もある程度ちゃんと置かないと染まるものも染まりません・・・
サス子時間に余裕をもって来店することが大切なんだね
さすけですね！美容師も雑な仕事を進んでやりたい人はいません（*^_^*）
また気持ちよくご来店頂くため精一杯キレイにしたいと考えているはずです♪ どうしても所要時間が短い方は予約前に担当の美容師さんに問い合わせたほうが良いと思います(*^_^*)
まとめ
美容室で迷惑なお客さんについてランキング形式で紹介しました。
1位は無断キャンセルするお客さんで、美容室のスケジュールを乱してしまうので非常に困ります。
2位の大幅に遅刻するお客さんも、次のお客さんに迷惑がかかるため、時間通りに来店することが大切です。
3位の子供が店内で騒いでても放置するお客さんは、他のお客さんにも影響を与えるため注意が必要です。
過度な値引き交渉や、大声で電話するなどの行動も、美容師や他のお客さんに迷惑をかけるため、マナーを守ることが求められます。
美容室での時間を快適に過ごすために、この記事を参考にして、自分自身の行動を見直してみてくださいね。
美容師さんとの良好な関係を築き、心地よい時間を過ごしましょう。
にほんブログ村
コメント